Retururi

Articolul tău nu ți se potrivește și nu îl poți redistribui la o rudă?

Două situații posibile:

1- Echipa noastră a făcut o eroare de pregătire, ați primit un produs greșit.
2- Ați comandat un produs care nu vi se potrivește.

Cum se procedează?

1- Contactați-ne prin e-mail (commandeclient@dedienne.com), inclusiv factura și o fotografie a produsului primit. Veți primi un bon de returnare Colissimo pentru a ne returna articolul.
 2- Vă rugăm să ne returnați pachetul (pe cheltuiala dvs.), împreună cu o copie a facturii la următoarea adresă: DEMGY, 1 rue des Houssières-ZAC des Champs Chouette2-27600 Saint-Aubin sur Gaillon.

La primirea coletului vom face ceea ce este necesar pentru a-l schimba sau pentru a-l avea.

ATENȚIE, vor fi acceptate numai produsele returnate în ansamblu, în ambalajul lor original complet și în stare perfectă pentru revânzare. Orice produs deteriorat sau al cărui ambalaj original a fost deteriorat nu va fi rambursat sau schimbat.
Returul poate fi efectuat de către serviciul ales de dvs. în termen de maximum 14 zile de la primire